Гарантийные / пост-гарантийные обязательства и обслуживание.
После установки системы и принятия работы клиентом, между исполнителем (Мир окон) и заказчиком, заключается гарантийный договор об обслуживании и ремонте. Такой договор действует на период, сроки которого оговариваются между исполнителем и заказчиком.
Срок гарантийного обслуживания зависит от таких факторов:
- ☑ От типа конструкции, которую Вы выбрали (роллетные системы на окна, двери или ворота)
- ☑ От серии изделия - Престиж (Prestige), «эконом»…
- ☑ Комплектующих узлов (дорогие или нет), выбранного профиля, креплений и т.д.
- ☑ Частоты пользования изделием (индивидуальное жильё или автомойка,производство)
Внимание! В случаи отказа клиента от гарантийного обслуживания срок не устанавливается.
- Наша фирма берёт полную ответственность за качество конструкции, используемых комплектующих, монтажа изделия и гарантийного обслуживания.
При выявление грубых нарушений фирма не несёт ответственности за работу системы вплоть до снятия ответственности по гарантийному договору.
Причины по которым фирма не производит гарантийный ремонт
- ☑ Нанесение повреждений, ставших причиной, полного или частичного, выхода из строя конструкции.
- ☑ Попытка саморемонта, регулировки системы.
- ☑ Ремонт, отладка, настройка системы специалистом (ми) не работающим в "Мир окон", или не имеющим соответствующего договора с фирмой.
- ☑ Самостоятельной замены комплектующих, крепящих узлов. Если Вы самостоятельно заменили, например, двигатель подъёмного механизма от производителя не указанного в техническом договоре - то фирма "Мир окон" больше не будет неси ответственности по гарантийному договору. Это касается всех элементов системы.
Фирма "Мир окон" в гарантийный период обязуется производить ремонт, обслуживание, настройку, замену комплектующих и иных элементов изделия бесплатно !
Условия пост-гарантийного обслуживания
После окончания срока на гарантийное обслуживания все работы по ремонту, обслуживанию, системы производится на платных условиях.
Важное замечание (совет)
- ☑ Нанесение повреждений, ставших причиной, полного или частичного, выхода из строя конструкции
- ☑ Внимательно изучите условия договора
- ☑ Техническое описание, купленного Вами изделия. Также названия комплектующих и фирм производителей
- ☑ Руководство по эксплуатации